【圆明网】慈悲伟大的师尊好!
各位同修好!
一、坚定信念、组建销售团队
爱德蒙顿是一个文化小城,商业气息不是那么浓,加上冬天比较长比较冷,来爱德蒙顿的同修不多,因此人手非常紧缺,一般都是所有的项目大家一齐上。在这样的地方办大纪元,困难可想而知。过去,当地的同修一直把大纪元报纸当作是一个救度众生的项目,从2003年开始从多伦多运送报纸,到后来从温哥华运送,再到后来有了亚省大纪元周报,编辑力量和卡加利学员合作,从温哥华印刷报纸,这其中虽然也很努力的想要把当地的销售搞上去,但是几经魔难,都没有突破,报纸一直都是由当地同修养着,几年下来,资金的投入已是几十万。
到零九年下半年,师父《在大纪元会议上讲法》发表之后,我们反复学习师父的讲法,知道应该有所突破了。但正值筹办神韵之际,无暇顾及。直到去年多伦多法会,我们有几个同修参加了,听了多伦多同修交流做大纪元销售的经验,尤其是认为在大纪元工作是世界上最好的工作,我们深有感触,同时也增加了回去后开始办好大纪元的信心。
回到爱德蒙顿,我们开始筹备销售队伍,制定计划。虽然神韵在当地的演出已经结束,几个英语能力较强的同修已经在神韵卖票期间把假请完,要从当地有条件出来的同修中挖出销售人员不是一件容易的事情。我自己也是个销售员,一般每年神韵演出结束后,开始打理自己的生意。师父在讲法中说,“其实一直有人在想,我做点什么生意来养大纪元,我做点什么投资帮大纪元解决点经济负担。想法没错,我是说那你们为什么就不用点心把大纪元本身做好呢?真的要是能够做到那种成度啊,不是什么都有了吗?其实是能够做到的。从大纪元的前景看和现在的社会经济情况看,真的是在给你们开创条件。如果你们能够把它在管理上配合好,投入一些大的精力用在这个市场上,把经济效益抓上来,那就能够保证一部份人有工资拿。然后哪,经营的越来越好的时候,那就可以成为一个完全是正常运作的企业,可以养的了报纸、养的了参与的人,这是完全可以做到的。前几年我说,那是个目标,现在说,这是可行的。”(《在大纪元会议上讲法》)
我认识到要想两者兼顾,即做好自己的生意又做好大纪元是不可能的,而目前指望别的同修来牵头做好大纪元也不现实。怎么办呢?真的是很为难。因为我自己的生意做起来得心应手,在短短的夏季几个月内做到一、二十万的年收入是很轻而易举的事情,这也是过去多年来自己没能放得下,总想着有能力养着大纪元也不错。现在,师父的法讲的都这样明了了,就是应该把大纪元做上去了。我一遍一遍的读着师父的讲法,问自己,“什么叫信师信法?师父让做的事情不去好好做,能是信师信法吗?都想着等别人来做,那要等到什么时候去?正法的進程这么快,能再等下去吗?”我心里很快就下定了决心,把生意放在一边,把大纪元搞上去。
其实一切都是师父在做、在安排,弟子们只需要有这颗心,这样去行动了,师父就把什么都安排好了。就在我决心一定时,有个在大公司做电脑技术员的学员乐滋滋的告诉我,他要来大纪元工作了,因为他下岗了。别的人下岗后都很犯愁,最起码有几天会很沮丧。而他不是,他说他热爱大纪元,早就想做,苦于没有机会,家里常人不让他做,现在没工作了,名正言顺,他第二天就来大纪元了。他的加盟给了我很大的鼓励,虽然他平时不善言谈,英语水平也不是太好。但是他对大纪元的那份热情感染了我。
我开始给那些平时不太出来的学员打电话,跟他们交流,希望他们能够来大纪元做销售。有个同修刚刚生完孩子不久,在家带孩子,先生也在家闲着。我鼓励她来大纪元试试打电话,她抱着来帮几天忙的心来了,刚开始打电话还胆胆突突的。她来了一个上午,在打电话的过程中,虽然语言不是很好,但是她有股韧劲,肯学习肯钻研,而且不太在乎对方怎么想,按自己的思路往下讲。我一下就看好她了,请她来做全职销售。加上我原来生意的助理,我们的销售团队组建起来了。
二、转变观念、做好大纪元
师父《在大纪元会议上讲法》中说,“如果大家做的再好一点会发展的更快,什么事情都不是偶然的,大家做的好,在救度众生中可能给你们让出的路会更宽、市场可能会更大,这样对你们做好这份报纸那就开创了更好的条件。但是你们自己得知道去利用这个时机,想办法使它更能够象正常的社会媒体公司一样稳固下来。当初开始的时候大家都是把它当作一个讲真相的工具,没想太多,甚至有人把它当作象一份传单一样去做。现在当然不同了,大家也逐渐的认识到了不能够抱着临时的思想了,要把这份报纸做好,而且还得走上正规的路。”
要走上正规的路,就需要我们首先实现一个观念的转变。过去,我们每一个人都是把大纪元当作一份传单一样的去做,做大纪元时想到的都是来帮帮忙,因为大纪元亏损很严重,负担很重。而现在我们是在做一个企业、一个媒体公司,我们的目标是成为当地最大的中文报纸——从话语权、内容、发行量、规模等方面都成为一个最大的媒体,不只是不再亏损而且要养活更多的人。同时,她又是我们大法弟子办的媒体,在讲真相和救度众生中起着巨大的作用。那么如何摆放我们在这其中的关系,也是一个修炼的过程,去人心的过程。
于是,我们开始進行培训,从企业文化开始。使得每一个参与的学员都认识到,我们每一个人代表的都是大纪元的形象,无论从仪表、行为举止上都应该向专业化发展;而我们所做的每一份工作都与救度众生有关,应该尽职尽责。我们也進行了管理和销售技巧的培训,并在这个过程中逐步完善。首先,作为修炼人,我们要求每个员工都参加大纪元每天的学法和炼功,全职人员和兼职人员要求不同。我们的销售人员和发行人员每周需填写周报表。销售人员的周报表不仅是对自己每周销售额的目标管理,也是一个能够促使自己持之以恒不会懈怠的动力。而发行人员的周报表则能及时反映每个发行点的发行情况,减少报纸被盗被浪费的比例。同时,除周一到周六的学法交流外,销售人员加强了网上的互动,使每个成员之间的协调更加容易,每个人对当月的销售额有及时的了解。
我作为报社的主要负责人,除了制定和实施政策计划,拟定营销战略外,自己尽量在办公室及时了解每个销售员的困难,从理论上培训,实际操作上帮助他们,同他们一起去见客户,演示谈判技巧和签单技巧,直到每个销售员能够独立运作为止。我认识到一个团队的主管需要有无私无我的精神,一切从大局出发从对大纪元的有利发展出发,才能形成一个具有整体观念的团队,效率才会高。如果全靠销售员自己去摸索,那个过程会长很多,有时销售员甚至可能因为沮丧而失去信心。我也认识到,作为主管,如果自己的业绩总是高于其他销售员,那我这个主管是不合格的。我应该把更多的精力放在培训和帮助销售团队上。
去年六月,我们的销售团队成立后,第一个月,签单额超过一万,以后逐步提高,到一万多、两万,最高去年十月达到五万。之后因举办神韵逐步下降,到今年神韵演出结束后,四月开始又逐步恢复到两万左右。我们的新销售员因为有老销售的配合,刚上手就每月签单超过五千。前面提到的电脑技术员同修,凭着对大纪元的热爱,已经成为我们销售队伍的主力,他现在的目标是向年销售额三十万進军,他说是师父借家里常人的嘴点化他去实现这个目标,因为达不到这个目标,他的家人就不干了。在这个过程中,我们都真实的体会到了师父所说的,“你们在哪方面走对了、走正了,关着的门就得开,路就会扩宽。”(《在大纪元会议上讲法》)
三、在矛盾面前修自己
因为我们是在修炼,修炼中就有关要过。有的时候那关是一个接一个的来,都不等你。 为了建立一个良好的学法环境,保证大家都能够参加,我尝试过在早上、晚上等不同时间段在网上组织集体学法,但是因为各种原因,都没能成功坚持。我很着急, 就跟大家说,大纪元员工必须得参加。当时就有一个抱着来帮忙心理的学员受不了了,说:“你们要是强制学法,我就不来了。”她真的就不来了。我心里很难受,觉得要带好一个团队实在太难了,因为没有常人公司的工资待遇,不能象常人公司那样管理,说轻了没人听,说重了人家就不来了。当时,那个刚刚生了小孩后出来做全职销售的同修,经过几个月的培训,已经业绩很好了。可是,她的先生找到了一份常人工作,尽管待遇不很好,又在离家两小时以外的一个小镇,很不方便。我跟他们做思想工作,从修炼的角度和生活的角度帮他们分析利弊,希望她能留下,结果,他们还是选择了去做常人的工作,不是因为那里的工资高多少,而是因为对大纪元缺乏信心和正念,怕养不了家。
这件事情让我很灰心,觉的同修们还不如一个常人公司的职员,在花费了这么多精力培训上手后,没有一个交代,说不来就不来了。这两件事积在一起,我还没缓过劲来,不久,大约是去年十二月份神韵卖票很紧张的时候,当地负责广告设计的学员突然告诉我说她不设计广告了,要卖票。我一听就火了,心想,你是这方面的主管,怎么能说不做就不做了?为什么不事先征求一下我的意见,等我安排妥当了再撒手?哦,你要卖票,我们不都要卖票吗?而且我是当地的主要协调人,卖票的压力更大,没有统一的协调和配合,你一个人能把所有的票卖完吗? 一下子,积了很久的火气呼一下就窜出来了,不容分说,一股脑都倒了出来。后来这位同修发电子邮件想解释一下,说她只是十二月份不设计广告了,可我还在气头上,回道,既然大家都是这样想干什么就干什么,我准备引咎辞职了。
之后好多天,我都没有办法恢复平静,不知道哪里来的委屈,就觉的自己好不容易克服各种困难、放弃了很多,付出了很多,却无法管理一群修炼人职员。那一段时间,心里常常有一股冲动,想要离开。因为我的先生在香港很多年,一直想要我过去,现在孩子也快大学毕业了,我就想干脆过去算了。就在这时,那位做设计的同修,突然在炼功点上交流时把她的想法和怨气一下子倒了出来,句句都是针对我的。听起来好像很多都不在法上,但是,我却真实的体会到了她的痛苦和我一样,也是因为处在了承受的极限边缘,需要换更大的容器了,表现在这个空间就是在寻求同修的支持和认可。
慢慢的,我的心平静了,我开始读法,当读到师父在《 转法轮》中说,“我们真正指的悟,就是我们在炼功过程中师父讲的法,道家师父讲的道,在修炼过程中自己遇到的魔难,能不能悟到自己是个修炼人,能不能理解,能不能接受,在修炼过程中能不能遵照这个法去做。”我一下就认识到自己原来悟性这么差,同修们都是来帮助自己提高了,而我却死死抓住人的理不放,认为他们不服从安排,我完全忘记了自己是个修炼的人,遇到的每一件事都不是偶然的。一下子,好像师父帮我换了个容器,心就变的很大很祥和了。我体会到,不论处在什么样的修炼环境,自己担任的是什么角色,修炼的标准是一样的,只有在遇到问题时向内找、看自己才是唯一的出路。
在不久前我们当地的法会上,那位不愿参加集体学法的同修也交流了自己认识到当时去做大纪元的基点不对,是去帮忙而不是把自己当作大纪元的员工在要求,也认识到正法飞速发展,是不等人的,没有了她,其他同修很快就接替了她的位置,她现在也愿意做一些力所能及的工作了。搞设计的同修现在更加尽心尽力的承担更多大纪元的工作和责任。回去带孩子的同修则在家里打电话,约客户。我们各个部门的同修也开始逐步走上正规,在自己的职责范围内做好大纪元,修好自己。
四、把做大纪元和办神韵结合起来
大纪元的销售员都具备了基本的销售经验和与人打交道的经验,每天接触的客户也都是主流社会的一部分,因此,把做大纪元销售和做神韵的主流社会结合起来做就再自然不过了。师父说,“只要你们接触人就是在救人,包括拉广告。”(《在大纪元会议上讲法》)我们在做销售的过程中,一般都会把讲真相贯穿其中,客户在真正了解了大纪元到底是一份什么样的报纸后,往往会给自己摆放一个位置。当我们正念足,真相讲的到位时,客户摆放的位置就好。在去年办神韵的过程中和之后,我们都不放过每一个机会向客户介绍神韵,因为神韵所代表的中国传统文化,有助于帮助客户了解真相,了解大纪元。往往一个大公司做市场的主管也会负责或部份负责赞助方面的事宜。尽早的把神韵的赞助纳入客户公司的年度计划是很有利的。而小型的家庭企业主,往往因为忙于生意,无暇顾及电视、广告、或商场之类的,最容易成为得到神韵资讯最少的人群。去年我们接触了很多这样的小型业主,他们直接买票看神韵的机会很大。
有一次,我和另一位兼职做销售的同修去参加一个银行举行的一个圣诞聚会。同修工作的公司是这家银行的客户。到了现场,一千多号人的大厅里满满的人群,几乎没有我们认识的人。怎么办?我们拿了点食物和饮料来到一个小桌旁,我们心中发着正念,并恳求师父把我们要见的人带到我们身边来。很快,来了一个长者,看上去很有气质,我们试着同他寒暄,发现他原来是爱德蒙顿市一所大专的校长。于是,我们开始向他介绍神韵,邀请他参加神韵的VIP酒会。不一会,只见他微笑着看着两个走过来的人,说“真正的VIP来了。”原来,是该银行的总裁过来了,他身边带着的女士是主管对外联络的。因为我是以大纪元市场经理的身份去的,这样,我们很自然的就聊起了大纪元在华人社区的影响力和双方之间可能存在的合作关系。酒会后,通过那位对外联络的女士,我们又有机会与该银行负责市场和赞助的高级主管面谈。面谈非常成功,不只是有机会把大纪元和真相讲到位,也把神韵讲到了位。如果不是该银行今年内部电脑系统進行全方位的调整,与神韵的演出时间冲突,他们是打算买几百张团体票的。
大纪元的客户中,赞助神韵的有车行、也有小型业主。比如一个鞋店的老板,不只是同我们签了大纪元的广告,自己买了两张最高票价的票,还拿出$250元的消费券作为神韵演出时问券调查的抽奖奖品。今年我们大约向一百多个大小公司介绍了神韵,虽然最后成功买团体票的只有两家,但是,已经打下了一个很好的基础,我们的销售员也积累了很多的经验,相信能在今后神韵的推广中做得更好。
我们知道和其它地区的大纪元相比,我们仍然很落后。我希望藉此交流感谢去年多伦多法会给了我们办好大纪元的信心,同时希望今天的多伦多法会能够成为我们的新起点, 把大纪元办的更好。最后,让我们重温师父《在大纪元会议上讲法》:“你能够正念足,你就能够在你的范围中高大,在你的范围中把那些不好的东西压下去。每个大法弟子都能够做到这一点全世界就都变了,因为你们每个人在这个世界上承包了一个很大的范围,代表了一方众生。”让我们都为自己承包的那个范围负责,修好自己,救度众生。
谢谢师父!
谢谢大家!
(2011年加拿大法会文章)
* * *
歡迎轉載,轉載請註明出處。