【圆明网】尊敬的师父好!各位同修,大家好!
我们西班牙同修今年面临着新的挑战:神韵在4个不同的城市,进行11场演出,这也是神韵在西班牙的首次巡回演出!这意味着我们国家参与神韵的每一位修炼者的职责都将发生变化。从推广和售票,到工作协调和后勤工作,一切都将变得不同。
了解销售在剧院中的作用
作为今年神韵产品销售的负责人,我首先想到的是,在这么多城市设置展台,对我们来说将是一个巨大的挑战。神韵从2014年开始来到西班牙。这些年来,我们一直在剧场的一角设置产品销售展台,总认为这是一个微小的、不起眼的,但却弥足珍贵的补充。
过去,我们只有两三个人,管理着不到两米长的销售台,订购的商品数量也非常有限。 2022 年,我们大胆地多订了一些,没想到公众更容易接受,更有兴趣购买。于是,我们决定今年的订货量要更大一些,产品种类要更丰富一些,我们的桌子也要更大一些。
但直到与其他国家做神韵产品销售的同修交流时,我才意识到,在我心里,我并没有重视神韵演出期间的销售。我一直认为这是一个无关紧要的部分,只是神韵令人惊叹的大花园中的一朵小花。
在一次会议上,纽约的销售负责人说的一句话,让我觉得自己错了。他说:「我们这些负责产品销售的人员,是观众进入剧场后,最先接触到的与神韵相关的人。用心接待他们,展示神韵的卓越品质,是我们的重大责任。因为对他们来说,我们就是神韵的一部分」。我终于明白了,开始着手工作。
今年我们的团队由 5 位学员组成,其中两人是我母亲和我女儿。我们几个人在一起商量产品订购。然后,我和母亲算出每种产品的售价。我起草了价目表。我做成了一份翻译成西班牙语的目录,上面有说明和价格。此外,另一位同修,也就是我丈夫,帮我找到了一个在线程序,来管理库存和跟踪神韵期间的销售情况。
我们还买了一台条形码扫描仪,目的是加快销售流程,节省时间。我必须把每件产品的照片和价格输入这个在线程序,这花了不少时间。我们购买了黑色天鹅绒布料来铺设桌子。我为珠宝和不同的配饰购买了半身展示架,以便在桌子上展示。我还用黑色布料来衬托或调整其中的许多配件,为商品陈列做好了一切准备,这是一项艰巨的工作,需要花费大量时间。
产品到货后,我们模拟了展台的样子,并把整张桌子摆在我们家族企业的办公室里。我还负责盘点、制作价目表和其它许多工作。我觉得压力很大,很紧张,因为我希望一切都尽善尽美。
认识到对自我肯定和认可的执着
在巡演开始前几天,我们用托盘将所有产品直接运到了第一个巡演城市的剧院。由于是全家出动,运输工作也并不轻松。我们向客户说明,我们将在假期关闭家里的商店,我还跟女儿的学校进行了沟通,要求他们让女儿及时完成所有作业和考试。要让我丈夫的家人理解我们要做的这一切,也并非易事,因为他们都不是修炼人。
为了运输搭建销售台所需要的所有物品,我们唯一的办法就是把一个便携式行李箱安装在车顶上。就在启程的前一天早上,我们想把行李箱安装在车上,但行李箱的钥匙却找不到了!钥匙在哪里?不可能不在。我们在办公室、家里和所有的地方都找过了,而钥匙却神奇地消失了。经过几个小时的寻找无果后,我们决定租一个车顶行李箱,这也耽误了我们的行程。
与此同时,我们的神韵总协调人一直在等着我们尽快到达目的地,以便我丈夫参加当地媒体的演出采访。我们最终晚到了 5 个小时。
在旅途中,我们反覆交流如何布置展台,并考虑了所有需要注意的事项。我们自认为已经做好了准备,我对自己也很满意,因为我觉得一切都在掌握之中。然而,突然发生的一件事让这种心有成竹的感觉一下子消失了。
当时已经是晚上,我们在半路上遇到了狂风。突然,在时速 120 公里的情况下,我们当天早上租用的车顶行李箱发出了「砰」的一声巨响,把我们都吓了一跳。我们用黑布铺成的陈列架、加快销售速度的条形码阅读器、剪刀和小用具等材料,以及写有产品名称和价格的标签,全都被吹跑了。当我们最终设法在高速公路边把车子停下来时,车顶行李箱里只剩下黑色布料,幸运的是,还有一个装有电脑的背包。
那是一个极度紧张的时刻,我们都清楚地感觉到,这个意外,加上找不到行李箱的钥匙,对我们造成了很大的干扰。但我们也清楚地感受到,是师父保护我们,躲过了这次危险,否则,情况可能会更糟。由于来不及停车,我们无法捡回掉在路上的东西,因为它们已经落在我们身后太远了。此外,当时是晚上,路上车来车往,天气非常寒冷,风也很大。我们只能撕下已经松动的行李箱盖,继续前行。我们决定发正念,镇静下来。
一个内心的声音对我说:「你意识到了吗?就在20 分钟前,你还在为自己所做的一切感到满意,为自己是多么井井有条、一切都在掌控之中感到满意。」一瞬间,所有的满足感和控制感都完全消失了。我的脑海中又浮现出一个不正的念头:「我本可以证明我能完美地组织产品销售,证明我很有能力,证明我值得称赞,证明我做得很好」,然而现在,准备好的一切都在黑夜中被风刮跑了。
这一事实帮助我认识到自己对认可、名声和自我肯定的执着。我们为什么要做事?我们为谁做事?我们所做的一切不都是为了帮助师父救度众生吗?只要能把工作尽可能做好,由谁来做重要吗?最终的结果应该是最好的,我们应该不断修好自己,以到达与神韵的卓越相匹配的水平。如果我们能站在更高的角度来看待这件事情,我们一定会意识到自己的执着是多么可笑,甚至会感到羞愧。
第二天,我们到达第一家剧院,却没有带半件工具。幸运的是,所有的商品都已经在剧院等着我们了。当我们遇到其他队友,向他们解释了发生的事情后,他们立即给我鼓励。我们一起把展台布置得尽可能好。一位同修立即给我们搬来了桌子,其他人帮我们搬来了商品,打开了所有的箱子,还有人帮助摆放电视机。我们寻找从行李箱中飞出的那些工具的替代品,在桌子上铺上布,及时布置好一切。
珍惜并支持同修会让工作更顺利
那天,当观众走进影院时,产品销售展台前人潮涌动,销售额远远超出了我们的预期。每个人都想购买。由于没有条形码阅读器,在线程序就用不上了。因此,整个销售过程非常缓慢,有些人来不及购买就离开了。
在观众观看节目时,我跟我的团队进行了交流,向他们解释了前几个月的工作有多么艰辛。我向他们讲述了我们在家里所做的一切,我是如何努力地做着这些准备,以及发生的事情让我多么难过。他们很惊讶,问我为什么不向他们求助。他们告诉我,我不应该承担所有的工作。他们不明白我为什么不把工作分给大家做。
这时我才意识到,我真的对我的团队没有足够的信心。我意识到,我坚持做所有的事情,是因为我认为我会做得更好。当你看到执着显现在眼前时,它是多么丑陋啊。我们还没有修好的这一部分是多么丑陋。我为什么不能信任我的队友?为什么我没有一眼就看出他们的特质和技能?什么样的团队领导会不派发工作给大家做?我们都是师父的弟子,是师父把我们安排到应该在的地方,这都是有原因的。我有什么资格怀疑师父的安排?
我改变了自己的想法和态度,这要感谢我的队友们(包括我的母亲、女儿和丈夫)的帮助,感谢他们在我犯错时无条件的真心对待。我看到了他们对我的慈悲,没有负面的想法,而是积极提供解决方案,并带着纯净的心态和正念来工作。他们的眼里闪烁着光芒,因为能够参与其中,能够提供帮助。他们和我一样,都希望一切尽善尽美。他们都献计献策,让工作变得更加顺畅。
前两个城市的演出结束后,我们都回到了家。一个月后神韵将在西班牙的最后两个城市进行巡回演出。意识到这两个丑陋的执着后,我决定立即改变这种状态。我意识到,我们所有人,师父的大法弟子,都是非常宝贵的,我们任何人都是不可或缺的。
一位同修告诉我说一个人做不到的地方,其他人可以弥补。这就是团队合作和形成一个整体的意义所在。如果我们学会珍惜彼此,看到彼此的宝贵,就像师父对我们一样,我们就能更好、更有效地开展工作。同修和我们都是这个整体的一部分,当我们每个人都尽到自己的责任时,这个整体就会完美和谐地运转。
学以致用 思维转变改变了我们的环境
首先,我们必须紧急重新订购商品,因为我们已经卖掉了几乎所有的库存,巡演的后半段还有 7 场演出,可要销售的产品缺货了。
在等待新订单从纽约抵达的同时,我决定尽可能地把工作交给我的队友。其中一位负责所有库存,还负责纠正和更新产品目录。另一位负责价格计算。还有一位负责记录我们召开的所有会议,并起草一份改进建议清单。此外,我们每个人还负责一个产品销售区,因此每个人都很清楚自己所在部分的特点和销售重点:一个负责围巾和扇子,一个负责珠宝和镜子,一个负责书签、相册和音乐,一个负责男装和手提包,还有一个负责收银台。至此,我们终于真正开始作为一个协作的团队进行工作。每个人都专注于自己的工作,并承担起自己的责任。
在相隔将近 4 周和行进2300 公里之后,我们到达了神韵在西班牙巡演的最后两个城市。在这两个城市中,我们设立了很大、很漂亮的展台,组织得很好,并配备了所有必要的工具。我们的销售业绩很好,许多远道而来观看演出的观众都对我们表示了极大的赞赏,并留下了深刻的印象。
改变我们对剧院内产品销售重要性的认识,是彻底改善与观众互动的根本。我们成了演出前观众的信息点,并能在中场休息时给观众留下赏心悦目的第一印象。从观众的眼神、评论和希望通过产品将神韵带回家的愿望中,我门感受到了神韵的魅力。我们围巾的销售几乎达到了这么多年来销售量的总和。几乎所有的首饰、男装、儿童产品和相册....都已经卖光。我们从未像在最后这两个城市那样卖出这么多产品。
配合密切 展望未来
今天,在西班牙的销售团队中,我们通过群组聊天保持沟通,我在群组中分享了神韵商店为我们带来的未来一年的所有消息。我们与来自世界各地的销售经理进行了非常有趣的会谈,我们从他们那里学到了经验,并将采纳他们提出的想法和建议。在下一季中,我们将吸收另一位同修加入,她已经表达了无条件帮助神韵的心愿。我们每个人在团队中都有明确的职责范围。
我非常感谢师父继续信任我,让我有机会经历各种环境,让我看到自己的内心,认识到自己哪里做得不对。我也非常感谢我的同修和家人,他们每天都在帮助我进步。我意识到,一些更深的执着会反覆出现,而我们正在一层一层地消去它们。
多年来,我一直发现自己有一种执着,那就是自我肯定和寻求他人认可,我认为自己已经基本消除了这种执着。但我发现,虽然我过去克服了它,但这只是我当时所处的层次,在更多层次上还有。为了我的修炼,为了我所做的工作,我必须时刻注意,修去它们。如果我不重视自己的执着,它们就会变成严重的漏洞,让邪恶有机可乘,损害我所参与的项目。这将是非常严重的。
首先,我必须对自己的修炼负责,精进修炼,并认识到这不是一份随意的工作,而是我当时向师父做出的庄严承诺,如果我不履行承诺,就会在很多层面上伤害许多依赖我的众生。这是一件如此严肃的事情,从高层看,我的这些执着和自私肯定是不能容忍的。
对我和我的家人来说,暂停公司营业、孩子请假,还要面对这一切所带来的经济支出等是一次挑战。我们是大法弟子,我们的心是在助师正法上。当真正把大法放在第一位时,我们就会得到帮助。这就是我们明显感受到的。今年神韵西班牙巡回演出结束后,我们生意突然多了起来;我女儿也参加了考试,获得很好的成绩;我丈夫的家人也看到了我们关闭两周的生意并没有造成什么影响,他们还称赞说,电视上的神韵广告很好看。
总的来说,今年在西班牙巡演期间遇到了一些困难和干扰。我的理解是,从平均每年4场演出到11场演出,这意味着一个大的飞跃和更多的责任。邪恶不喜欢我们在做的事情,更不喜欢我们越做越大。首先,我们要抓紧修炼,不让邪恶有任何空子可钻。我明白,这就是作为大法弟子的责任。
谢谢师父!谢谢同修!
(2023年欧洲巴黎法会发言稿)
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